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社区团购的运作方式是怎样的?

发布:2020-08-31 | 编辑:安菲社区团购软件
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社区团购作为新兴的新零售电商行业,已经成为了现在社区居民的购买生活用品、生鲜蔬菜的主要方式,那么今天就带领大家了解一下社群团购的运作方式,以便想要入坑的老板或者企业对社区团购有大体的了解和认识。

 

社区团购的运作方式主要包含以下各个核心部分:供应商、商家、社区团购系统、团长或者社区店主、社区团购群,社区居民。

 社区团购

首先商家需要对自己的社群团购进行定位,主营产品的方向需要确定清楚,然后才能联系合适的供应商,供应商会给予商家商品上的供应支持。

 

商家在获取到商品以及搭建出供应体系之后,需要搭建自己的社区团购系统,社区团购系统对于商家来说相当于一个售卖产品的平台,在这里后期了解社区居民会进行商品的挑选和下单结算步骤。

 

团长或者社区店主主要负责的是两方面的工作,一个方面是在社区团购群里面不定期的发放商品信息或者优惠活动信息,活跃用户。另一方面是接受商家的商品,商家会将社区居民下单购买的商品发送给每个社区的团长或者社区店主,由店主暂存保管,等待社区居民进行领取。

 

而对于团购群来说,是建立在团长和社区居民之间沟通的桥梁,群内主要是信息交流,包括产品信息发布,福利活动发布,客户维护,发放货物地址时间、社区居民售后问题的提问等等。

 社区团购系统

而对于每个角色来说都应该拥有自己的管理后台,商家管理后台包含了社区管理、按批次发货、处理提现、商品上架、订单管理、会员管理等等模块。团长和社区团长主要是社区管理后台,包括确认收货,自提审核,售后服务,查看佣金、自提申请,业绩查询等等。社区居民主要使用的是团购商场后台,可以挑选商品,产品结算,售后评价,会员中心,在线客服等等功能。

 

以上就是社区团购的运作方式,每一个环节都紧紧相扣,每一个环节的管理、推广、运营都将关系到整体店面的商品销售情况和收益。


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